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★★★전 세계 베스트셀러 《적을 만들지 않는 대화법》저자 신작★★★
★★★27년 커뮤니케이션 컨설팅의 집대성★★★

“무례함은 단호함을 이길 수 없다”
참기만 하면 답답한 상황은 영원히 계속된다
뒤돌아 후회하지 말고 그 자리, 그 순간에 말하라!

◆ 27년간 50만 명 이상의 인생을 바꾼 커뮤니케이션 전문가 샘 혼,
10년 만의 침묵을 깨고 다시 돌아오다!

27년간 전 세계 수십 만 명의 인생을 바꾼 최고의 커뮤니케이션 코치 샘 혼이 알려 주는 단호한 대화의 기술. 나도 모르게 눈치 보거나 뒤로 물러나지 않고 단호하게 할 말은 하되, 상대방도 나도 기분 좋게 대화할 수 있는 현실적이고 실용적인 대화법을 집대성했다. 무례한 사람의 불평불만을 멈추게 하고 싶을 때, 억울한 헛소문을 바로잡고 싶을 때, 잘난 체하지 않고 내 성과를 말하고 싶을 때 등등 사람들이 어렵고 난처함을 느끼기 쉬운 상황에 어떻게 말하고 행동해야 하는지 명쾌하게 알려 준다. 출간 즉시 “전설이 돌아왔다!”, “너무 오래 기다려 온 샘 혼의 신작”이라는 뜨거운 지지와 극찬을 받았다.

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