성취에 관한 책이 아니다. 인간관계, 신뢰 구축, 의사소통을 다룬 책이다. 자기경영서의 한 분류에는 이런 주제가 들어가야 한다. 누구나 다른 이들과 더불어 살아가야 하니까. 혼자 일할 때만 잘해낸다면 탁월한 실무자이지 리더로 성장하긴 힘들다. 위임이나 거절에 미숙하다면 탁월한 성과나 효과적인 시간 관리가 요원해진다. 함께 일하며 시너지를 창조하고 더불어 존재할 줄 아는 경지가 자기경영의 화룡점정이리라.
『어떻게 원하는 것을 얻는가』는 상대에게 공감하는 동시에 자신의 요구를 설득하는 지혜를 전수함으로써 더불어 살아갈 수밖에 없는 우리를 좀 더 나은 사회적 존재가 되도록 이끈다. 방법적 지식과 더불어 다양한 상황별 대처법도 전하는 걸출한 자기경영서다.
도서명 | 어떻게 원하는 것을 얻는가 |
---|---|
저자 | 스튜어트 다이아몬드 |
출판사 | 8.0 |
출간일 | 2017 |
사용후기가 없습니다.
상품문의가 없습니다.
반품/교환 방법
"마이페이지>주문조회>반품/교환신청", 1:1상담 > 반품/교환 또는 고객센터(055-743-4123 내선 5번)
판매자 배송상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능
반품/교환 가능기간
- 변심반품 수령 후 20일(단, 중고매장 상품은 구매 후 구매 다음날로부터 7일)
- 파본 등 상품결함 시 '문제점 발견 후 30일(단, 수령일로 부터 3개월)' 이내
반품/교환 비용
- 변심 혹은 구매착오의 경우에만 반송료 고객 부담
- 해외직배송도서의 변심 혹은 구매착오로 인한 취소/반품은 판매가의 20% 취소수수료 고객 부담
* 취소수수료 : 수입제반비용(국내 까지의 운송비, 관세사비, 보세창고료, 내륙 운송비, 통관비 등)과 재고리스크(미판매 리스크, 환차손)에 따른 비용 등
단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제
- 오늘 00시~06시 주문을 오늘 06시 이전 취소
- 오늘 06시 이후 주문 후 다음 날 06시 이전 취소
반품/교환 불가 사유
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
예) 전자책 단말기,가전제품, 래핑이 제거된 만화책/라이트노벨/수험서/문제집류
- 복제가 가능 또는 단기간 내 완독 가능 상품의 자체 포장이나 래핑을 훼손한 경우
예) 음반,DVD,비디오,Blu-ray,소프트웨어, 잡지, 영상 화보집
- 세트 상품 일부만 반품 불가(전체 반품 후 낱권 재구매)
- 신선도 문제로 일정 기한 경과 시 상품 가치가 현저하게 감소하는 상품 (원두, 콜드브루, 드립백 등)
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상
- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
- 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함